Faq

Hoe zorgt u ervoor dat de Cummins onderdelen die u levert echt zijn?

Wij leveren originele fabrieksdocumentatie voor alle onderdelen en ondersteunen authenticiteitsverificatie via officiële Cummins-kanalen. Bovendien zijn wij een geautoriseerde Cummins-distributeur of OEM-partner, en de relevante certificeringen kunnen op onze website worden gevraagd.

Onze bestaande apparatuur is een ouder model. Kunt u garanderen dat de geleverde Cummins onderdelen een perfecte match zullen zijn?

U moet het serienummer van de motor of het oude onderdeelnummer vermelden. Ons technische team zal een cross-check uitvoeren om ervoor te zorgen dat de onderdelen die u ontvangt de juiste zijn.

Kan de verpakking van de goederen ervoor zorgen dat ze intact blijven na lange afstand zeevracht?

Absoluut. We gebruiken waterdichte film, kartons en versterkte houten kisten voor meerlaagse verpakkingen, effectief beschermen tegen vocht en impact. Wij sturen u foto's voor verzending.

Als de generatorset of onderdelen kwaliteitsproblemen hebben tijdens de garantieperiode, wat moeten we doen?

In geval van problemen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail of WhatsApp, met video's en foto's van de storing. Onze ingenieurs zullen diagnostiek op afstand uitvoeren en oplossingen leveren.

Er is geen officiële Cummins after-sales service in onze lokale omgeving. Kunt u technische begeleiding op afstand verstrekken?

Absoluut. Wij bieden 24/7 online technische ondersteuning, die uw technici begeleidt door installatie, debugging en probleemoplossing via video of telefoon.

Kunt u op lange termijn specifieke modellen van Cummins onderdelen consistent leveren? Wij wijzigen liever niet vaak van leverancier.

Dat is precies onze kracht. We hebben een sterk supply chain partnerschap met Cummins, het handhaven van een stabiele voorraad en snelle aanvulling kanalen. Ons doel is om uw betrouwbare partner op lange termijn te worden, waarbij de continue werking van uw apparatuur wordt verzekerd.

Kan de definitieve inspectie vóór verzending worden uitgevoerd? Kunnen we iemand naar China sturen voor inspectie?

We verwelkomen het van harte! Wij moedigen klanten aan de goederen voor verzending te controleren. U kunt uw vertegenwoordiger sturen of een inspectiebureau van derden autoriseren (zoals SGS). Wij zullen volledig samenwerken om ervoor te zorgen dat de producten aan uw verwachtingen voldoen voordat we verzending regelen.